Правила
1. Общие положения
1.1. Согласие с правилами
Подключаясь к серверу WishPlay, игрок подтверждает ознакомление с правилами проекта и обязуется их соблюдать.
1.2. Незнание правил
Незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушение.
1.3. Определение меры наказания
Администрация и модерация вправе определять меру наказания с учётом тяжести нарушения, обстоятельств его совершения и предыдущих нарушений игрока в пределах, предусмотренных соответствующим пунктом правил.
Нестандартные решения согласовываются с главным администратором.
1.4. Изменение правил
Администрация вправе изменять и дополнять правила проекта. Изменения вступают в силу после их публикации на официальном сайте.
1.5. Безопасность аккаунта
Игрок несёт ответственность за сохранность данных своего аккаунта. Запрещено передавать аккаунт третьим лицам, а также пользоваться чужими аккаунтами, даже с разрешения их владельцев.
1.6. Восстановление аккаунта
Игрок может обратиться в поддержку проекта для восстановления доступа к аккаунту. Восстановление осуществляется только после подтверждения права владения аккаунтом. Администрация вправе временно заблокировать аккаунт при подозрении на взлом.
1.7. Имущество при блокировке
Блокировка аккаунта сама по себе не является основанием для удаления имущества игрока.
Администрация вправе изъять незаконно полученные ресурсы и игровую валюту, удалить постройки, нарушающие правила сервера, а также ограничить или отозвать привилегии, использованные для нарушений.
1.8. Равенство игроков
Правила WishPlay распространяются на всех игроков независимо от наличия платных привилегий, должности или игрового статуса. Привилегии и должности не освобождают от ответственности за нарушения правил проекта.
1.9. Жалобы и обжалование наказаний
Каждый игрок имеет право подать жалобу на другого игрока, представителя модерации или администрации, а также обжаловать полученное наказание. Модерация и администрация обязаны рассматривать поступившие обращения с учётом имеющихся доказательств и обстоятельств нарушения.
1.10. Требования модерации и администрации
Игрок обязан выполнять обоснованные требования модерации и администрации, связанные с соблюдением правил проекта и поддержанием порядка на сервере. В случае несогласия с действиями представителя персонала игрок вправе подать жалобу в установленном порядке.
1.11. Срок действия привилегий
Приобретённые и полученные из кейсов привилегии действуют бессрочно и сохраняются после вайпов, если при их получении не был указан ограниченный срок действия.
1.12. Изменение возможностей привилегий
Администрация вправе изменять возможности платных привилегий для поддержания игрового баланса, развития проекта и обеспечения стабильной работы сервера. Существенные изменения должны быть обоснованы и опубликованы на официальных ресурсах проекта.
1.13. Возврат денежных средств
Все добровольные пожертвования направляются на поддержку и развитие проекта WishPlay. Возврат пожертвованных денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.
2. Правила общения
2.1. Соблюдение правил общения
Правила общения распространяются на все игровые чаты, личные сообщения, таблички, книги и другие способы передачи информации между игроками на сервере WishPlay.
2.2. Оскорбления и травля
Запрещены оскорбления, унижения, травля, угрозы и намеренные провокации конфликтов в отношении других игроков, модерации и администрации.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение или мут до 15 минут.
• Повторное нарушение — мут от 30 минут до 6 часов.
• Многократные нарушения — мут от 1 до 30 дней.
• Систематическая травля, серьёзные угрозы или целенаправленное преследование — временная блокировка аккаунта до 30 дней или пожизненная блокировка аккаунта.
2.3. Флуд, спам и капс
Запрещены флуд, спам, чрезмерное использование заглавных букв (капс), многократное повторение одинаковых или похожих сообщений, а также намеренное злоупотребление игровыми командами.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение или мут до 15 минут.
• Повторное нарушение — мут от 30 минут до 6 часов.
• Многократные нарушения — мут от 1 до 30 дней.
• Систематический спам или игнорирование наказаний — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
2.4. Реклама сторонних ресурсов
Запрещена реклама сторонних игровых серверов, проектов, сайтов, сообществ и услуг без согласования с администрацией WishPlay.
Обычные ссылки, не содержащие рекламы или запрещённого контента, нарушением не считаются.
Наказания:
• Первое нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Повторное нарушение — пожизненная блокировка аккаунта.
2.5. Вредоносные ссылки и мошенничество
Запрещено умышленно распространять фишинговые ссылки, вредоносные файлы, мошеннические ресурсы и другие материалы, направленные на кражу личных данных, взлом аккаунтов или причинение вреда другим пользователям.
Наказание: Пожизненная блокировка аккаунта с первого нарушения.
2.6. Распространение незаконного контента
Запрещено распространять материалы, ссылки и предложения товаров или услуг, распространение которых нарушает законодательство, применимое к деятельности проекта WishPlay, а также призывать к совершению противоправных действий.
К запрещённому контенту относятся экстремистские материалы, материалы сексуального насилия над детьми, предложения незаконного оборота наркотических веществ, незаконное распространение персональных данных и другие материалы, распространение которых запрещено законом.
Обычное обсуждение новостей, законодательства и общественных событий без распространения запрещённых материалов и призывов к противоправным действиям не является нарушением.
Наказание: Пожизненная блокировка аккаунта с первого нарушения.
2.7. Политические и религиозные конфликты
Запрещены политическая и религиозная агитация, разжигание межнациональной и религиозной вражды, а также намеренное провоцирование конфликтов на политической, национальной или религиозной почве.
Обычное обсуждение политики, истории или религии без агитации и провокаций не является нарушением.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение или мут до 15 минут.
• Повторное нарушение — мут от 30 минут до 6 часов.
• Многократные нарушения — мут от 1 до 30 дней.
• Систематические или намеренные провокации — временная блокировка аккаунта до 30 дней, в отдельных случаях — вплоть до пожизненной блокировки аккаунта.
2.8. Разглашение личной информации
Запрещено без согласия человека раскрывать или распространять его личную информацию, включая адреса проживания, номера телефонов, личную переписку, личные фотографии и другие конфиденциальные сведения.
Также запрещено использовать информацию из открытых источников для угроз, травли или преследования человека.
Наказания:
• Первое нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Повторное нарушение — пожизненная блокировка аккаунта.
• Умышленное распространение личной информации с целью угроз, травли или причинения вреда — пожизненная блокировка аккаунта с первого нарушения.
2.9. Подстрекательство и ложные обвинения
Запрещено намеренно склонять других игроков к нарушению правил, подставлять их под наказания, а также распространять заведомо ложные обвинения в адрес игроков, модерации или администрации.
Ошибочные добросовестные жалобы, неподтверждённые подозрения и обоснованная критика не являются нарушением.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение или мут до 15 минут.
• Повторное нарушение — мут от 30 минут до 6 часов.
• Многократные нарушения — мут от 1 до 30 дней.
• Систематические или намеренные подставы игроков — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
2.10. Выдача себя за представителей проекта
Запрещено выдавать себя за представителей модерации или администрации WishPlay, использовать их имена, префиксы и другие отличительные признаки с целью введения игроков в заблуждение.
При использовании чужого ника или префикса администрация вправе потребовать его изменения.
Наказания:
• Первое нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Повторное или систематическое нарушение — пожизненная блокировка аккаунта.
• Мошенничество, кража аккаунтов или денежных средств под видом представителя проекта — пожизненная блокировка аккаунта с первого нарушения согласно пункту 2.5.
2.11. Непристойный контент и сексуальные домогательства
Запрещено распространять материалы порнографического характера, навязывать другим игрокам общение сексуального характера, совершать сексуальные домогательства, а также отыгрывать действия сексуального характера в игровых чатах.
Категорически запрещено обсуждать сексуализированные темы с лицами, не достигшими 18 лет, направлять им сообщения сексуального характера или вовлекать их в соответствующие ролевые ситуации.
Нейтральные обсуждения здоровья и безопасности не подпадают под запрет.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение или мут до 15 минут.
• Повторное нарушение — мут от 30 минут до 6 часов.
• Многократные нарушения — мут от 1 до 30 дней.
• Систематические домогательства или принуждение — временная блокировка аккаунта до 30 дней, в отдельных случаях — пожизненная блокировка аккаунта.
• Сексуализированное общение с несовершеннолетними — пожизненная блокировка аккаунта с первого нарушения.
2.12. Обход ограничений общения
Запрещено обходить ограничения общения, установленные модерацией или администрацией, используя дополнительные аккаунты, игровые команды, таблички, книги и другие способы передачи сообщений. Также запрещено намеренно помогать другим игрокам обходить такие ограничения.
Наказание: Блокировка по IP-адресу на срок до 30 дней за любую подтверждённую попытку обхода.
Ошибочно заблокированный игрок вправе обжаловать наказание.
3. Игровой процесс
3.1. Свобода игрового процесса
Игрокам разрешено свободно исследовать игровой мир, добывать ресурсы, строить сооружения, заниматься торговлей, взаимодействовать с другими игроками и участвовать в RolePlay-ситуациях при условии соблюдения правил проекта.
3.2. Засорение игрового мира
Запрещено засорять игровой мир случайно размещёнными блоками, одиночными вертикальными столбами, заброшенными временными конструкциями и другими объектами, портящими внешний вид окружающей территории.
Игроки обязаны убирать временные сооружения и восстанавливать территорию после завершения строительных работ, если их действия привели к заметному повреждению ландшафта.
Запрет не распространяется на полноценные постройки, естественные изменения ландшафта при выживании и незавершённые строительные проекты, над которыми продолжаются работы.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение с требованием устранить нарушение или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое или умышленное массовое засорение мира — пожизненная блокировка аккаунта.
При отказе устранить нарушение модерация или администрация вправе самостоятельно удалить запрещённые конструкции и применить более строгое наказание.
3.3. Строительство на воде и в воздухе
Запрещено строительство парящих домов, островов, платформ и других сооружений без опоры на землю, а также размещение построек непосредственно на поверхности воды без опоры на дно или берег.
Исключения составляют самолёты, вертолёты и другие сооружения, имитирующие воздушный транспорт; корабли, лодки и другие сооружения, имитирующие водный транспорт; мосты, причалы и другие полноценные сооружения с опорами.
Запрещено использовать перечисленные исключения для маскировки обычных баз, платформ и других запрещённых построек. Временные строительные платформы допускаются при условии их последующего удаления.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение с требованием устранить нарушение или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое или намеренное массовое нарушение — пожизненная блокировка аккаунта.
Модерация и администрация вправе потребовать изменить или удалить постройку. При отказе игрока сооружение может быть удалено принудительно.
3.4. Защита построек и частной собственности
Запрещено без разрешения владельца разрушать, изменять или присваивать чужие постройки, похищать имущество из хранилищ, а также намеренно препятствовать доступу к чужой территории.
Игрокам рекомендуется защищать свои постройки с помощью системы приватов. Отсутствие привата не даёт другим игрокам права уничтожать или присваивать чужое имущество.
Запрещено без разрешения владельца убивать, похищать или намеренно причинять вред чужим приручённым животным, а также животным, содержащимся на территории другого игрока. Исключение составляют случаи необходимой самообороны от нападающего животного.
Имущество, выпавшее после разрешённого PvP, регулируется пунктом 3.7.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение с требованием возместить ущерб или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое или массовое разрушение чужого имущества либо уничтожение чужих животных — пожизненная блокировка аккаунта.
Модерация и администрация вправе восстановить разрушенные постройки и вернуть похищенное имущество при наличии технической возможности.
3.5. Приваты и границы территорий
Запрещено создавать приваты, захватывающие чужие постройки, общественные территории или препятствующие свободному доступу к ним без разрешения владельцев либо администрации.
Запрещено намеренно блокировать входы и выходы, перекрывать проходы к чужим постройкам, а также создавать приваты с целью ограничения строительства или игровой деятельности других игроков.
Спорные вопросы о границах территорий разрешаются модерацией или администрацией. Обычное соседство игроков не является нарушением, если не происходит захвата имущества или препятствования использованию территории.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение с требованием устранить нарушение или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематический или умышленный массовый захват территорий — пожизненная блокировка аккаунта.
Модерация и администрация вправе изменять или удалять приваты, нарушающие данное правило.
3.6. Заброшенные приваты и постройки
Территории игроков, не проявлявших активности на сервере более 90 дней, могут быть признаны заброшенными.
После 90 дней неактивности владельца администрация вправе освободить его территорию, удалить приват, а при необходимости — демонтировать или перенести заброшенные постройки.
По возможности владелец должен быть уведомлён не менее чем за 14 дней до освобождения территории.
Постройки, представляющие архитектурную или историческую ценность для проекта, могут быть сохранены по решению администрации. По возможности имущество при демонтаже сохраняется, однако автоматический возврат всех ресурсов не гарантируется.
Другим игрокам запрещено самостоятельно захватывать, разрушать или присваивать имущество на заброшенных территориях до их официального освобождения.
Наказание: За отсутствие на сервере не предусмотрено.
3.7. PvP и убийства игроков
PvP разрешено на территориях, где отсутствуют установленные ограничения на сражения между игроками.
Запрещено намеренно обходить защиту PvP-зон, создавать ловушки для убийства игроков при телепортации, а также систематически преследовать и убивать одного игрока с целью помешать его нормальной игре.
Запрещено создавать ловушки, предназначенные для убийства игроков на территориях с запрещённым PvP, в общественных проходах и местах появления игроков. В открытом мире, где PvP разрешено, использование ловушек допускается, если они не нарушают другие правила проекта, не используют игровые ошибки и не обходят установленные ограничения.
Предметы, выпавшие после смерти игрока в результате разрешённого PvP, могут быть подобраны другими игроками. Такие действия не считаются кражей и не нарушают пункт 3.4 настоящих правил.
На территориях с отдельными правилами RolePlay действуют установленные для них ограничения.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое нарушение или массовое злоупотребление игровыми механиками — пожизненная блокировка аккаунта.
3.8. Торговля и игровая экономика
Игрокам разрешено свободно торговать, обмениваться ресурсами и игровой валютой, а также дарить имущество другим игрокам.
Запрещено мошенничество при торговле и обмене, включая невыполнение согласованных условий сделки, подмену предметов и намеренный обман с целью завладения чужим имуществом.
Запрещено использовать ошибки игровой экономики для незаконного получения или передачи ресурсов и валюты.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение с требованием возместить ущерб или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое или массовое мошенничество — пожизненная блокировка аккаунта.
Модерация и администрация вправе изъять имущество, полученное мошенническим путём, и вернуть его пострадавшему при наличии достаточных доказательств и технической возможности.
3.9. Запрещённые модификации и читы
Запрещено использование читов, модификаций, текстур-паков, скриптов и стороннего программного обеспечения, предоставляющих нечестное преимущество перед другими игроками.
К запрещённым относятся X-Ray, KillAura, Fly, Reach, автоматизация игрового процесса и другие средства, позволяющие обходить установленные игровые ограничения.
Разрешены модификации, не предоставляющие нечестных преимуществ, включая оптимизацию производительности, улучшение интерфейса и визуальные эффекты. Разрешённая автоматизация сельскохозяйственных механизмов регулируется пунктом 3.11.
Наказания:
• Первое нарушение — временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое использование читов или обход античита — пожизненная блокировка аккаунта.
3.10. Использование ошибок и уязвимостей
Запрещено намеренно использовать ошибки и уязвимости игры, плагинов или сервера для получения преимуществ, дублирования предметов и игровой валюты, обхода установленных ограничений или нарушения работы проекта.
Об обнаруженных серьёзных ошибках и уязвимостях необходимо сообщать модерации или администрации.
Случайное обнаружение ошибки без дальнейшего злоупотребления не считается нарушением.
Наказания:
• Первое нарушение — временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Массовое использование уязвимостей, дюпов или причинение значительного ущерба серверу — пожизненная блокировка аккаунта.
Модерация и администрация вправе изъять ресурсы и игровую валюту, полученные с использованием ошибок, а также отменить последствия злоупотреблений при наличии технической возможности.
3.11. Запрещённые фермы
Запрещено строительство и использование автоматических ферм мобов, опыта и ценных ресурсов, позволяющих массово получать предметы и ресурсы без непосредственного участия игрока.
К запрещённым относятся фермы рейдов, железа, золота, автоматические фермы мобов и другие аналогичные механизмы.
Разрешены обычные фермы растений, сельскохозяйственные угодья, разведение животных и ручная добыча ресурсов. Разрешено использование автоматических и полуавтоматических механизмов для выращивания и сбора растений, если они не создают чрезмерную нагрузку на сервер.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение с требованием демонтировать ферму или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое или массовое использование запрещённых ферм — пожизненная блокировка аккаунта.
Модерация и администрация вправе демонтировать запрещённые фермы и изъять ресурсы, полученные с их использованием.
3.12. Создание чрезмерной нагрузки на сервер
Запрещено создавать и использовать механизмы, постройки и другие игровые конструкции, намеренно вызывающие чрезмерную нагрузку на сервер, снижение производительности или сбои в его работе.
К запрещённым относятся лаг-машины, механизмы с бесконтрольным накоплением сущностей и другие конструкции, создающие значительную нагрузку на сервер.
Обычные механизмы из редстоуна разрешены, если они не нарушают стабильность работы сервера.
Наказания:
• Первое подтверждённое нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Повторное или умышленное нарушение стабильности сервера, организация масштабных сбоев — пожизненная блокировка аккаунта.
Модерация и администрация вправе отключать или удалять механизмы, создающие чрезмерную нагрузку, независимо от намерений игрока.
3.13. Дополнительные аккаунты и обход блокировок
Запрещено использовать дополнительные аккаунты, смену IP-адреса и другие способы для обхода действующих блокировок, установленных игровых ограничений или получения преимуществ в обход правил проекта.
Использование дополнительных аккаунтов само по себе не является нарушением, если они не применяются для обхода ограничений и злоупотребления игровыми механиками.
Все новые аккаунты, зарегистрированные заблокированным игроком, а также связанные с ним аккаунты подлежат автоматической блокировке до истечения срока основного наказания. Автоматическая блокировка применяется при установлении связи аккаунтов с нарушителем. Ошибочно заблокированные игроки вправе обжаловать наказание.
Обход ограничений общения регулируется пунктом 2.12. Обход блокировок аккаунтов и других игровых ограничений регулируется пунктом 3.13. Если одно действие подпадает под несколько пунктов, наказание назначается по наиболее подходящему пункту без суммирования сроков за одно и то же действие.
Наказания за обход блокировок:
• Первая попытка обхода — блокировка аккаунтов и IP-адреса до 30 дней.
• Повторный или систематический обход — пожизненная блокировка связанных аккаунтов.
Запрещено использовать дополнительные аккаунты для многократного получения ежедневных наград, стартовых бонусов, вознаграждений за задания и других игровых преимуществ, предназначенных для однократного получения одним игроком.
Использование нескольких аккаунтов в обычных игровых целях разрешено при условии соблюдения правил проекта.
Наказания за незаконное получение наград:
• Первое нарушение — временная блокировка аккаунтов до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунтов до 30 дней.
• Систематическое злоупотребление — пожизненная блокировка связанных аккаунтов.
Администрация вправе изъять незаконно полученные награды, ресурсы и игровую валюту.
3.14. Ролевой процесс (RolePlay)
Участие в ролевом процессе является добровольным, за исключением отдельных игровых мероприятий и территорий, для которых установлены специальные правила.
Запрещено намеренно срывать ролевые ситуации, мешать проведению организованных мероприятий, злоупотреблять игровыми механиками для получения нечестного преимущества в RolePlay, а также принуждать других игроков к участию в ролевом процессе.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематический или умышленный массовый срыв RolePlay — пожизненная блокировка аккаунта.
Модерация и администрация вправе исключать нарушителей из ролевых мероприятий и отменять результаты ситуаций, проведённых с нарушением правил.
3.15. Профессии и игровые организации
Запрещено злоупотреблять полномочиями, полученными в рамках игровых профессий, фракций и организаций, использовать служебные возможности в личных целях, присваивать имущество организаций без разрешения, а также намеренно препятствовать их нормальной деятельности.
Участники игровых организаций обязаны соблюдать установленные для них внутренние регламенты. Незначительные нарушения внутренних регламентов могут повлечь игровые дисциплинарные меры без блокировки аккаунта.
Наказания за злоупотребление полномочиями:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое злоупотребление полномочиями или причинение значительного ущерба организации — пожизненная блокировка аккаунта.
Администрация вправе отстранить игрока от должности, исключить из организации и отменить последствия злоупотребления полномочиями.
Игровые экзамены. Запрещено распространять готовые ответы на игровые экзамены, тесты и проверки знаний, предусмотренные для получения профессий, должностей или вступления в организации. Запрещено использовать подсказки, готовые ответы и другие способы нечестного прохождения экзаменов. Обычное обучение, подготовка к экзаменам и обсуждение игровых правил разрешены.
Наказания за нарушения на экзаменах:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое или массовое распространение ответов — пожизненная блокировка аккаунта.
Администрация вправе аннулировать результаты экзамена, отозвать незаконно полученную должность или потребовать повторного прохождения проверки знаний.
Поддельные организации. Запрещено создавать игровые организации, фракции и объединения, копирующие названия, символику или оформление официальных организаций WishPlay с целью введения игроков в заблуждение. Запрещено выдавать неофициальные организации за официальные, а также присваивать себе полномочия, которыми игрок или организация не обладает. Создание собственных организаций и объединений разрешено при соблюдении правил проекта.
Наказания за создание поддельных организаций:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение с требованием устранить нарушение или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое создание поддельных организаций с целью обмана игроков — пожизненная блокировка аккаунта.
Администрация вправе потребовать переименования или роспуска организации, нарушающей данное правило.
3.16. Использование игрового транспорта
Требования к реалистичному использованию транспорта действуют на городских территориях, дорогах общего пользования и в специально обозначенных RolePlay-зонах.
На указанных территориях запрещено использовать транспортные средства с нарушением логики RolePlay, намеренно создавать аварийные ситуации, препятствовать движению общественного транспорта, блокировать маршруты и мешать работе водителей.
Запрещено передвигаться на транспортных средствах вне дорог общего пользования и специально предназначенных для движения территорий, а также въезжать в здания, не предназначенные для размещения транспорта.
Исключения допускаются в рамках согласованных RolePlay-ситуаций, официальных мероприятий и при использовании специально предназначенных для этого транспортных средств. Гаражи, депо, парковки и подъездные пути относятся к территориям, предназначенным для движения и размещения транспорта.
За пределами городских территорий и RolePlay-зон допускается свободное использование транспорта, в том числе движение по бездорожью, при условии соблюдения остальных правил проекта. Намеренное создание помех другим игрокам и злоупотребление транспортными механиками запрещены повсеместно.
Случайные дорожно-транспортные происшествия и ошибки управления сами по себе не считаются нарушением.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое или умышленное массовое нарушение — пожизненная блокировка аккаунта.
Модерация и администрация вправе принудительно перемещать транспортные средства, нарушающие правила или препятствующие движению.
3.17. Игровые ники и скины
Запрещено использовать игровые ники, скины, плащи и другие элементы оформления персонажа, содержащие оскорбительные или непристойные изображения и надписи, экстремистскую символику, пропаганду насилия или иной контент, нарушающий правила проекта.
Обычные флаги государств, исторические костюмы и скины персонажей из фильмов и игр не запрещены, если они не нарушают другие правила.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение с требованием изменить оформление или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Использование незаконного контента — пожизненная блокировка аккаунта по пункту 2.6.
Модерация и администрация вправе потребовать изменения ника или скина, а при наличии технической возможности — принудительно изменить запрещённое оформление.
3.18. Торговля за реальные деньги
Запрещено продавать, покупать или обменивать игровые ресурсы, валюту, аккаунты, привилегии и другие игровые ценности за реальные деньги или их эквиваленты вне официальных сервисов проекта WishPlay.
Запрещено выступать посредником в подобных сделках, а также рекламировать или организовывать их.
Наказания:
• Первое нарушение — временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическая торговля или организация массовых продаж — пожизненная блокировка аккаунта.
Администрация вправе изъять игровые ценности, переданные в результате запрещённых сделок, при наличии достаточных доказательств.
3.19. Злоупотребление платными привилегиями
Запрещено использовать возможности платных привилегий для обхода установленных ограничений, причинения вреда другим игрокам, вмешательства в их игровой процесс или нарушения правил проекта.
Наличие платной привилегии не освобождает игрока от ответственности за совершённые нарушения.
Наказания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение или временная блокировка аккаунта до 7 дней.
• Повторное или серьёзное нарушение — временная блокировка аккаунта до 30 дней.
• Систематическое или особо тяжёлое злоупотребление — пожизненная блокировка аккаунта.
Администрация вправе временно ограничить или отозвать привилегию, использованную для нарушения правил. Обычное использование предусмотренных привилегией возможностей не является нарушением.
4. Устав модерации
4.1. Общие обязанности персонала
Модерация и администрация WishPlay обязаны обеспечивать соблюдение правил проекта, поддерживать порядок на сервере, объективно рассматривать нарушения и защищать интересы игроков.
Представители персонала обязаны соблюдать правила проекта, действовать беспристрастно и не злоупотреблять предоставленными полномочиями.
Право выдачи наказаний предоставляется исключительно уполномоченным представителям модерации и администрации. Наличие платных привилегий не предоставляет таких полномочий.
4.2. Порядок выдачи наказаний
Представители модерации и администрации обязаны выдавать наказания исключительно на основании действующих правил проекта, учитывая тяжесть нарушения, обстоятельства его совершения и историю предыдущих нарушений игрока.
Каждое наказание должно иметь обоснование с указанием нарушенного пункта правил.
Запрещено выдавать наказания без достаточных оснований, из личной неприязни, в целях мести или получения личной выгоды.
При рассмотрении спорных ситуаций персонал обязан учитывать доступные доказательства, включая игровые журналы, скриншоты и видеозаписи.
Срок наказания должен соответствовать установленным правилами пределам. При отсутствии достаточных доказательств наказание не выдаётся. Сотрудник не должен самостоятельно рассматривать жалобу на собственные действия. Изменение или отмена наказания должны иметь обоснование.
4.3. Рассмотрение жалоб и апелляций
Представители модерации и администрации обязаны объективно и беспристрастно рассматривать жалобы игроков и обращения об обжаловании наказаний.
Запрещено намеренно игнорировать обращения, скрывать доказательства нарушений, препятствовать подаче жалоб или отказывать в их рассмотрении по личным мотивам.
Жалобы на действия представителей персонала должны рассматриваться вышестоящими сотрудниками или администрацией проекта.
По результатам рассмотрения обращения игрок должен получить обоснованный ответ.
Сотрудник не вправе рассматривать жалобу на собственные действия. При подтверждении ошибки наказание подлежит отмене или изменению. Запрещено преследовать игроков за подачу добросовестных жалоб. При недостатке доказательств персонал вправе запросить дополнительную информацию.
Рекомендуемый срок рассмотрения обращения — до 72 часов с момента поступления. При сложном разбирательстве срок может быть продлён с уведомлением игрока.
4.4. Общение с игроками и служебная этика
Представители модерации и администрации обязаны соблюдать нормы уважительного общения с игроками, сохранять беспристрастность и придерживаться профессионального поведения при исполнении служебных обязанностей.
Запрещено использовать служебное положение для оскорблений, угроз, унижения игроков, провокации конфликтов или демонстрации личного превосходства.
Сотрудникам запрещено разглашать конфиденциальную служебную информацию, включая внутреннюю переписку персонала, сведения о расследованиях и личные данные игроков, без разрешения руководства проекта.
Сотрудники не обязаны терпеть оскорбления, но должны реагировать на них в рамках действующих правил. Личные конфликты не должны влиять на служебные решения. Запрещено использовать служебные полномочия для получения личной выгоды. При возникновении конфликта интересов сотрудник обязан передать рассмотрение ситуации другому представителю персонала.
Ответственность: Предупреждение, выговор, временное отстранение или снятие с должности согласно пункту 4.6.
4.5. Использование служебных полномочий
Представители модерации и администрации вправе использовать предоставленные им служебные полномочия исключительно для выполнения своих обязанностей и обеспечения соблюдения правил проекта.
Запрещено использовать служебные команды и возможности для получения личных преимуществ, вмешательства в игровой процесс без обоснованной причины или предоставления преимуществ другим игрокам.
Запрещено выдавать себе или другим игрокам ресурсы, игровую валюту и предметы без разрешения руководства проекта. Запрещено использовать телепортацию, режим наблюдателя и просмотр инвентарей игроков в личных целях. Запрещено изменять чужие приваты, постройки и имущество без служебной необходимости. Запрещено передавать доступ к служебным аккаунтам и полномочиям третьим лицам.
Служебные действия, влияющие на имущество игроков или игровой мир, должны фиксироваться в журнале действий персонала.
Ответственность: Дисциплинарное взыскание, временное отстранение или снятие с должности. При серьёзных злоупотреблениях применяются наказания согласно общим правилам проекта.
4.6. Ответственность сотрудников
Представители модерации и администрации несут ответственность за нарушение устава, злоупотребление служебными полномочиями и ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
Дисциплинарные взыскания назначаются руководством проекта с учётом тяжести нарушения, его последствий и предыдущих взысканий сотрудника.
Дисциплинарные взыскания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение.
• Повторное или более серьёзное нарушение — выговор.
• Систематическое нарушение обязанностей — временное отстранение от должности.
• Грубое нарушение устава или злоупотребление полномочиями — снятие с должности.
• Особо тяжёлое нарушение — снятие с должности и блокировка аккаунта согласно правилам проекта.
Руководство вправе применить строгое взыскание без предварительных предупреждений при серьёзном нарушении. Все дисциплинарные взыскания должны фиксироваться в журнале персонала. Сотрудник имеет право обжаловать взыскание. При снятии с должности все служебные полномочия и доступы сотрудника подлежат отзыву.
Дружеские, родственные, личные или любые другие отношения с руководством проекта не освобождают сотрудников от ответственности за нарушения устава. Все представители персонала несут ответственность на равных основаниях, независимо от личных связей и занимаемой должности.
4.7. Сокрытие нарушений сотрудников
Представители модерации и администрации обязаны сообщать руководству проекта о ставших им известными серьёзных нарушениях со стороны других сотрудников.
Запрещено намеренно скрывать нарушения коллег, уничтожать или подделывать доказательства, предоставлять ложную информацию при служебных разбирательствах, а также препятствовать проведению проверок.
Дисциплинарные взыскания:
• Незначительное нарушение — выговор.
• Намеренное сокрытие серьёзного нарушения — временное отстранение или снятие с должности.
• Фальсификация доказательств или систематическое покрывательство — снятие с должности, при необходимости — блокировка аккаунта согласно правилам проекта.
Сотрудник, добросовестно сообщивший о нарушении коллеги, не может подвергаться преследованию или дисциплинарному взысканию за сам факт обращения.
4.8. Учёт наказаний и служебных действий
Все наказания игроков и значимые служебные действия представителей модерации и администрации должны фиксироваться в журнале проекта.
Каждая запись о наказании должна содержать никнейм нарушителя, пункт нарушенных правил, вид и срок наказания, дату его выдачи и данные сотрудника, принявшего решение.
Представители персонала обязаны сохранять имеющиеся доказательства нарушений и предоставлять их уполномоченным сотрудникам при проведении служебных проверок и рассмотрении апелляций.
Запрещено намеренно удалять, изменять или подделывать записи о наказаниях и служебных действиях с целью сокрытия нарушений.
Доступ к журналу предоставляется только уполномоченным сотрудникам. Отмена или изменение наказания должны фиксироваться с указанием причины. Доказательства и служебная информация не подлежат разглашению посторонним лицам. Журнал должен позволять установить, кто и когда совершил конкретное служебное действие.
Ответственность: Дисциплинарные взыскания по пункту 4.6. Умышленная фальсификация записей также рассматривается как нарушение пункта 4.7.
4.9. Служебная активность и исполнение обязанностей
Представители модерации и администрации обязаны добросовестно выполнять возложенные на них обязанности, своевременно реагировать на нарушения и обращения игроков в пределах своих полномочий.
Запрещено систематически уклоняться от выполнения служебных обязанностей, намеренно игнорировать нарушения или создавать видимость служебной активности.
При длительном отсутствии сотрудник обязан по возможности заранее уведомить руководство проекта.
Отсутствие по уважительным причинам, включая учёбу, работу, болезнь и личные обстоятельства, само по себе не является нарушением. Конкретные требования к активности устанавливаются отдельно для каждой должности.
Дисциплинарные взыскания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение.
• Повторное нарушение — выговор.
• Систематическое неисполнение обязанностей — временное отстранение или снятие с должности.
4.10. Безопасность служебных аккаунтов
Представители модерации и администрации обязаны обеспечивать безопасность своих служебных аккаунтов и предоставленных им доступов.
При подозрении на взлом, утечку данных авторизации или несанкционированный доступ сотрудник обязан незамедлительно уведомить руководство проекта.
Запрещено умышленно скрывать факты компрометации служебных аккаунтов или продолжать использование скомпрометированных доступов без согласования с руководством.
Дисциплинарные взыскания:
• Незначительное нарушение требований безопасности — предупреждение.
• Повторное нарушение или сокрытие инцидента — выговор или временное отстранение.
• Умышленная передача доступа или действия, повлёкшие серьёзный ущерб, — снятие с должности, при необходимости — блокировка аккаунта.
При подозрении на компрометацию аккаунта руководство вправе временно приостановить служебные полномочия до завершения проверки. Сам факт взлома аккаунта не означает автоматической вины сотрудника.
4.11. Служебная иерархия и взаимодействие персонала
Представители модерации и администрации обязаны соблюдать установленную служебную иерархию, выполнять обоснованные распоряжения вышестоящих сотрудников и действовать в пределах предоставленных полномочий.
Запрещено самовольно отменять или изменять наказания, выданные другими сотрудниками, вмешиваться в служебные разбирательства без соответствующих полномочий, а также препятствовать выполнению обязанностей других представителей персонала.
При возникновении разногласий между сотрудниками окончательное решение принимается уполномоченным вышестоящим представителем администрации.
Сотрудник вправе отказаться от выполнения распоряжения, противоречащего правилам проекта, и сообщить об этом руководству.
Дисциплинарные взыскания:
• Первое или незначительное нарушение — предупреждение.
• Повторное нарушение — выговор.
• Систематическое неподчинение или превышение полномочий — временное отстранение или снятие с должности.
• Умышленный саботаж работы персонала — снятие с должности.
4.12. Действия при чрезвычайных ситуациях
При обнаружении серьёзных технических сбоев, атак на сервер, критических уязвимостей или других происшествий, угрожающих стабильности проекта, представители модерации обязаны незамедлительно сообщить администрации.
В экстренных ситуациях сотрудники вправе принимать необходимые меры в пределах своих полномочий для предотвращения дальнейшего ущерба.
Запрещено самостоятельно перезапускать сервер, изменять его конфигурацию, удалять игровые данные или выполнять другие технические действия без соответствующих полномочий либо разрешения руководства.
При устранении последствий происшествия сотрудники обязаны сохранять доступные доказательства и сообщать администрации о предпринятых действиях.
Дисциплинарные взыскания:
• Незначительное нарушение — предупреждение.
• Игнорирование серьёзного происшествия — выговор или временное отстранение.
• Самовольные действия, повлёкшие значительный ущерб, — снятие с должности.
• Умышленное причинение ущерба проекту — снятие с должности и блокировка аккаунта согласно правилам проекта.
4.13. Учёт повторных нарушений
При определении меры наказания модерация и администрация обязаны учитывать историю нарушений игрока за последние 30 дней.
Повторным считается аналогичное нарушение, совершённое в течение 30 дней после предыдущего.
Систематическим считается неоднократное совершение нарушений, несмотря на ранее применённые наказания.
При рассмотрении особо тяжёлых нарушений администрация вправе учитывать более раннюю историю наказаний игрока.
4.14. Порядок выдачи пожизненных блокировок
Пожизненная блокировка аккаунта допускается исключительно за нарушения, для которых такая мера предусмотрена действующими правилами проекта.
Решение о пожизненной блокировке должно быть подтверждено достаточными доказательствами и согласовано с уполномоченным представителем старшей модерации или администрации.
Все доказательства, основания и обстоятельства пожизненной блокировки подлежат обязательной фиксации.
Игрок сохраняет право обжаловать наказание в установленном порядке.
